Bimba & Lola - Mala de pele desbotada

No dia 25 de Maio de 2013 (sabado)comprei uma mala de pele na loja Bimba e Lola do Freeport Alcochete que me custou 147€. Estreie a mala na segunda feira seguinte dia 27 de Maio de 2013 andei com a mala das 10h às 17h quando me apercebi que estava a perder a cor da pele nos cantos da mala.Tratei logo de deixar de usar e guardar a mala. No dia 28 Foi-me dito que não faziam devoluções e trocas só se o departamento de qualidade autorizasse e considerasse que havia defeito. A mala foi então para esse departamento em Espanha. Duas semanas depois ligaram-me a dizer que me iam devolver a mala por correio, porque consideravam que a mala tinha tido mau uso e era transferência de tinta. Como é que é isso possível se as calcas que usava nesse dia eram brancas e a mala nao tem tinta em nenhum lado da parte de trás que seria a parte que roçava nas calças.