Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,7%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
4,3%
Média das Avaliações
21,4%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.8
2 Tous 67.2
3 Cavalinho 59.7
...
Bimba y Lola8.7
BIMBA & LOLA, S.L.
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Parque Tecnológico y Logístico de Vigo, Nave D13, 36315 Vigo
    Espanha
  • contacto@bimbaylola.com
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Bimba y Lola - Recusa na troca do tamanho de uma peça

Sem resolução
Alzira sarmento
Alzira sarmento apresentou a reclamação
28 de maio 2022
Recusa em troca de peça, tamanho S pelo tamanho M.
Compra feita com menos de 24 horas de diferença, a peça encontra-se íntegra.
A justificação da recusa foi o facto do fio da etiqueta de papel, que foi mostrada, ter sido cortada.
Dadas as condições da peça e o fato de ser cliente habitual, na minha opinião poderia se ter efetuado a troca; dai não advinha nenhum prejuízo para a loja.
Data de ocorrência: 28 de maio 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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