Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
18,9%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
Ranking na categoria
Vorwerk Premium Lda & Comandita
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Filtrar por:
Sofia Carvalho
Sofia Carvalho
28 de março 2024
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Bimby - Foi com um erro para reparação e voltou com outro

A bimby foi para arranjo em Fevereiro. Tinha um erro apenas e nunca me tinha dado outro tipo de erro, pois se assim fosse teria-o reportado tb. No dia 27 de Fevereiro…

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Susana alexandra
Susana alexandra
25 de março 2024
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Bimby - Material plástico do copo da tampa da tm6

Ao fim de quase 1 ano de uso, ontem o copo de plástico da tampa caiu-me da bancada, nunca me tinha acontecido, ainda pensei que estava intacto, só não, partiu-se…

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Letícia Pereira da Silva
Letícia Silva
2 de março 2024
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Bimby - Garantia bimby

Estou extremamente desapontada com a bimby. Pois paguei um valor extremamente alto em uma panela que nao teve durabilidade de 3 anos completos. E negaram exercer…

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Patrícia Sofia Caramujo Matias
Patrícia Matias
1 de março 2024
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Bimby - Avaria da bimby - danificação de várias peças

Bom Dia, escrevo esta reclamação para demonstrar o meu desagrado e desapontamento para com o departamento de apoio ao cliente da bimby. coloquei a minha bimby para…

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Cacilda
Cacilda
26 de fevereiro 2024
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Bimby - Chaves bimby sem funcionar

Comprei a minha bimby TM5 há 13 anos mais ou menos,e de seguida com ela mais 6 chaves de receitas,depois comprei a cook key que têm uma anuidade e deixei de usar…

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Teresa Penas
Teresa Penas
22 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Bimby - Reparação: [rp-d04069] ticket: 3750172

A minha Bimby avariou devido ao erro 52 (erro electrónico) e, no dia 20 ou 22 de Novembro de 2023 preenchi o formulário de reparação disponível no site da Vorwerk…

Resolvida
2/10
Hugo Gomes
Hugo Gomes
7 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Bimby - Reparação fraudulenta

Depois de receber o equipamento supostamente reparado, e o centro de assistência técnica ter susbtituido: "módulo conjunto ligacoes", "Motor SR 30 D-1 230V Bimby…

Resolvida
5/10
Cristiana Teixeira Simões
Cristiana Simões
1 de fevereiro 2024
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Bimby - Falta de resposta

Pedi um orçamento a empresa Vorwerk para a reparação de uma máquina TM31, quando me deram o orçamento, percebi que na altura não tinha condições financeiras para…

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Kaio Cezar
Kaio Cezar
19 de janeiro 2024
Sem resolução
Bimby - Assistência técnica

Mandei minha Bimby para assistência técnica, os erros começaram logo na retirada onde apontaram que levaram uka tm5, sendo na verdade uma tm6, quando percebi o…

Sem resolução
Claudis Garcia
Claudis Garcia
18 de janeiro 2024
Resolvida
Bimby - Apoio a cliente bimby

Nem venho por este meio reclamar da assistência e apoio ao cliente e péssimo. Pois mandei arranjar a minha Bimby a dia 4 de dezembro de 2023 e até agora nada. Não…

Resolvida