Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,5%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
18,9%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
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Bimby - Contrato

Sem resolução
Cleidi
Cleidi apresentou a reclamação
8 de abril 2019

Boa tarde! No final de fev. assinei contrato para compra da Bimby 5 entretanto saiu a bimby 6, cancelei contrato e fiz novamente contrato para comprar a bimby 6 e por um erro do sistema preciso assinar novamente o contrato. Vendedora entrou em contacto comigo para voltar assinar e eu falei que por enquanto não quero mais a bimby. Ela falou que não a bimby já esta comprada. Minha questão é o seguinte: Como não tenho mais contrato com vocês porque não voltei assinei, se vou ter algum problema em relação a isto?

Data de ocorrência: 8 de abril 2019
Bimby
29 de abril 2019
Exmª. Srª. Dª. Cleidiana Vitti,

Acusamos a receção do seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Relativamente ao exposto e conforme já transmitido por parte do nosso Departamento de Apoio ao Cliente, informamos que concluímos o processo de resolução do seu Contrato de Venda.

Gratos pela atenção dispensada,

Com os melhores cumprimentos,
Equipa Bimby®
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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