Performance da Marca
17.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
17,1%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
18,9%
Média das Avaliações
21,5%
Taxa de Retenção de Clientes
30,8%
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Bimby - Usar o cesto em vez do copo

Sem resolução
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Isabel Correia
Isabel Correia apresentou a reclamação
2 de setembro 2022
A minha reclamação é devido ao meu desagrado de alterações do manuseamento do meu robô bimby após a compra, porque ao fim de alguns meses de o ter adquirido resolveram alterar as receitas nas temperaturas acima dos 95º e em vez de se usar o copo medida teremos que usar o cesto por cima da tampa e nada disto se fazia quando fiz a aquisição e com esta alteração muda muito a confecção dos alimentos. Já enviei um email á Vorwerk Portugal e a resposta que obtive foi que não estão pensando trocar o copo medida da Tm6, nem será produzido um novo copo, o qual não me sinto nada confortável com o novo uso apresentado nem tão pouco teria comprado se este fosse o uso previsto inicialmente
Data de ocorrência: 2 de setembro 2022
Isabel Correia
Isabel Correia avaliou a marca
29 de outubro 2022

Nada competentes a respeitar o contrato efectuado com o cliente, depois de várias queixas sobre o copo da tampa a resolução é pôr a cesta em cima que não é nada prático estou muito insatisfeita

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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