Biovea - Encomenda com problemas de alfândega

Venho por este meio manifestar o meu desagrado pela forma como enganam os consumidores fora dos Estados Unidos. Fiz uma encomenda, pensando que era uma empresa Portuguesa (está tudo em Português) e só agora com o rastreio verifico que a encomenda vem do Estados Unidos da América. Em experiências anteriores com outras empresas Americanas como o IHerb tive problemas com a Alfândega e tive que pagar um enorme valor adicional. Desisti de trabalhar com eles por causa disto. Pelos visto a Bioveia é exatamente a mesma coisa. Neste sentido, peço que resolvam a minha situação da melhor forma possível. Não pretendo pagar a taxa para retirar o produto da alfândega, pois já paguei os impostos nos EUA.

Aguardo por resposta.