Biovea - Muito atraso na entrega, encomenda não entregue

Daniele Santos apresentou a reclamação

26 de julho 2016

Gostaria de fazer uma reclamação da Biovea, fiz um pedido dia 01 de julho de 2016 e fiz o pagamento de 26,52$ encomenda no. 28481583 e recebi resposta de que já haviam recebido e que me entregariam em 6 a 8 dias. Depois recebi uma resposta de que entregariam do dia 16/07 a 22/07. Tenho feito o rastreamento pelo UPS e esta na alfandega ainda e hoje é dia 26/07. Não sei se me entregarão, pois já liguei muitas vezes e não obtive resposta, enviei um email e ainda não me responderam. Gostaria de saber o que se passa?

Data de ocorrência: 26 de julho 2016

Biovea

23 de outubro 2019

Lamentamos imenso em ler o seu relato e o atraso na resposta, porém fizemos uma conta no Portal da Queixa agora.

Fazemos o possível para melhorar os nossos serviços.

Caso o senhor possua interesse em nossos produtos, poderá usar o código XV5699 para um desconto de 15%.

Em caso de dúvidas não hesite em nos contatar: https://www.biovea.com/pt/HelpCenter.aspx

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador