Performance da Marca
10.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,2%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
12,2%
Média das Avaliações
13,5%
Taxa de Retenção de Clientes
11,8%
Ranking na categoria
1 Jump 74.8
3 Link 13.5
...
Bird10.9
Bird Rides, Inc.
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Joana Fortunato
Joana Fortunato
1 de dezembro 2022
Sem resolução
Bird - Erro ao encerrar viagem

No dia de hoje comecei a utilizar uma trotineta que encontrei na zona do castelo do queijo , pensando que seria um passeio agradável . Quando tentei deixar de volta…

Sem resolução
José Maria Couceiro da Costa
José Costa
23 de novembro 2022
Sem resolução
Bird - Não dá para terminar viagem

Tentei terminar a viagem e não dá porque a trotinete não tinha qr code. Uma vergonha e exijo que me devolvam o dinheiro.

Sem resolução
Ana Sofia Cruz
Ana Cruz
3 de novembro 2022
Resolvida
Bird - Impossibilidade de finalizar viagem

Eu não consegui finalizar a viagem da trotinete ZCXLR, apesar de ter tentado estacioná-la em três locais de estacionamento apropriado diferentes, segundo as diretrizes…

Resolvida
Daniela Albuquerque
Daniela Albuquerque
25 de outubro 2022
Sem resolução
Bird - Não consigo finalizar a viagem

Eu não consegui finalizar a viagem do patinete 7R3RY. Eu deixei na Praça dos Restauradores, ao lado da entrada do metrô. Estão me cobrando 46 euros por 1,8km, espero…

Sem resolução
Patricia Pimenta
Patricia Pimenta
18 de outubro 2022
Sem resolução
Bird - Valor de caução cobrado e não devolvido

Boa tarde, Ontem estive a andar de trotinete e tinha um valor pendente na Bird no valor de 20,81 euros! Esse valor foi-me imediatamente cobrado. Percebi que tinha…

Sem resolução
Guilherme Bartolomeu Cavaco
Guilherme Cavaco
30 de setembro 2022
Sem resolução
Bird - Valor de caução cobrado e não devolvido

Aluguei atraves da APP 3 vezes uma trotinete. Foi me cobrado 9€x3 no dia 15,20 e 22 de Setembro respetivamente na minha conta bancária. Não acho normal ter ativado…

Sem resolução
Lara Alexandra
Lara Alexandra
22 de setembro 2022
Sem resolução
Bird - Estou a ser ignorada por completo

Já coloquei duas reclamações aqui sobre o mesmo assunto! Não consigo reclamar doutora maneira, o sistema de ajuda da marca BIRD é lastimável! Não tem contacto telefónico…

Sem resolução
Lara Alexandra
Lara Alexandra
18 de setembro 2022
Sem resolução
Bird - Continuam me sem devolver o dinheiro não sei o que fazer mais

Já reclamei aqui o assunto e mesmo assim não está resolvido! Querem que continue a andar em trotinetes quando já lhes disse que não vai acontecer! Tive uma experiência…

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João Neves
João Neves
13 de setembro 2022
Sem resolução
Bird - Problemas na app

Tenho um relato completamente triste da empresa… Hoje por volta as 17:40, precisei de utilizar pela minha primeira vez os serviços das trotinetes da marca Bird,…

Sem resolução
Lara Alexandra
Lara Alexandra
13 de setembro 2022
Sem resolução
Bird - Não me quer devolver o dinheiro

Olá boa tarde, para festejar o meu aniversário eu e o meu namorado decidimos fazer uma volta de trotinetes da companhia BIRD pensando nós que seria uma boa ideia…

Sem resolução