Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,9%
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
39,3%
Média das Avaliações
19,1%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Skin 84.6
...
Biuky Portugal28.6
Carethy E-commerce S.L.
  • 308803958

Biuky Portugal - Burla

Resolvida
3/10
Danute Mirjugina
Danute Mirjugina apresentou a reclamação
14 de junho 2018

Fiz a minha encomenda no Biuky dia 14 de abril deste ano (2018)...dinheiro sobre minha encomenda tiraram dia 17 abril e disseram que vou receber a encomenda dia 19 abril...Até hoje nada recebí ...Tentei contactar os agentes da Atenção ao Cliente da Biuky perto de 10vezes e nunca ninguém me respondeu...Depois de algum tempo,entrei na minha conta do site Biuky e lá diz ,que eu nunca fiz encomenda ninhuma....Sinto-me burlada e enganada...

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de junho 2018
Biuky Portugal
14 de junho 2018
Boa Tarde Danute,
Tentamos entrar em contato diversas vezes, porém, infelizmente, não obtivemos sucesso.
De acordo com a suas intruções por e-mail o pedido foi cancelado, os dados referentes ao seu reembolso foram enviados no mesmo e-mail, como resposta.
Permanecemos à disposção.
Equipre Carethy.
Danute Mirjugina
Danute Mirjugina avaliou a marca
25 de junho 2018

O meu caso foi resolvido,mas duvido que vou conseguir dar a minha confiança a esta empresa no futuro.....

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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