Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,3%
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
36,9%
Média das Avaliações
18,5%
Taxa de Retenção de Clientes
11,8%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Cosmetis 85.1
...
Biuky Portugal27
Carethy E-commerce S.L.
  • 308803958

Biuky Portugal - Produtos não foram entregues

Resolvida
5/10
Mónica Batista
Mónica Batista apresentou a reclamação
15 de janeiro 2018

Pedido efetuado e pago a 05/01/2018, com data prevista de entrega entre 10/01/2018 e 11/01/2018. À data de 15/01/2018, o estado do pedido mantém-se inalterado desde dia 05/01, apenas o pagamento foi validado. Não houve qualquer contacto por parte da marca.

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2018
Biuky Portugal
18 de abril 2018
Bom dia Mónica,
Com o número de pedido fornecido, verifiquei que os pedidos foram entregues.
Você poderia me dizer se ainda temos alguma pendência com você?
Atenciosamente.
Equipe Carethy.
Mónica Batista
Mónica Batista avaliou a marca
18 de janeiro 2018

Encomenda expedida imediatamente após a reclamação. Todos os produtos foram entregues no dia seguinte.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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