Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
36,9%
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
39,3%
Média das Avaliações
19,1%
Taxa de Retenção de Clientes
12,5%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 Be and Care 86.2
3 Skin 84.6
...
Biuky Portugal28.6
Carethy E-commerce S.L.
  • 308803958
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Paulo Paulo
Paulo Paulo
8 de fevereiro 2024
Resolvida
2/10
Biuky Portugal - Reembolso

Fiz uma compra neste site em Dezembro. Estamos em Fevereiro e nem tenho o produto nem o reembolso. A empresa refere que o mesmo está esgotado e a encomenda ficou…

Resolvida
2/10
Reynier Lima Tellez
Reynier Tellez
1 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Biuky Portugal - Demora encomenda

Fiz uma encomenda mas no site aparece que está sempre no estado em curso mas nao muda de estado. Enviei email para saber da encomenda e nao tive resposta nenhuma.…

Resolvida
6/10
Paulo
Paulo
17 de janeiro 2024
Resolvida
4/10
Biuky Portugal - Expedição de encomenda

No dia 08/01/20234 realizei uma encomenda no site da biuky by carethy com o valor de 122,47€ e o número de encomenda BIU-PT-240108112231ac568. A data prevista da…

Resolvida
4/10
Edna rodrigues
Edna rodrigues
5 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Biuky Portugal - Atraso na encomenda

Fiz uma encomenda no site da biuky no dia 21 de dezembro e ate a data a encomenda aparece em curso. O prazo no site é de 3-5 dias e ate agora nada, ja enviei varias…

Resolvida
1/10
JOÃO FEIO RAPOSO UGLY FOX WORKOUT
JOÃO WORKOUT
5 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Biuky Portugal - Má prestação de serviços

Fiz encomenda no site da marca a 27/12. Encomenda sem follow up, prazo de entrega expirado e sem qualquer resposta à reclamação feita no site ou seguimento da encomenda.

Sem resolução
1/10
Maria Nunes
Maria Nunes
28 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Biuky Portugal - Encomenda por validar

Bom dia, fiz a encomenda dia 20/12 e paguei de imediato, na minha conta no site da Biuky a encomenda está por pagar, mando mail's diariamente, para perceber o que…

Resolvida
1/10
Andréa Fonseca
Andréa Fonseca
19 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Biuky Portugal - Atraso

Fiz a compra dia 3/12/2023,deram 5 dias úteis e até a data presente nada já enviei 4 reclamação querendo uma resposta da entrega e não responderam hoje dia 19/12/2023nada…

Resolvida
1/10
Sónia
Sónia
12 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Biuky Portugal - Falta de informação sobre a minha encomenda

Boa tarde Dia 8 deste mês fiz uma encomenda e paguei. Até agora não recebi nenhum e-mail a dizer se a encomenda já foi enviada ou não, pois dizia entrega entre…

Resolvida
1/10
Catarina Neves
Catarina Neves
25 de novembro 2023
Sem resolução
1/10
Biuky Portugal - Ausência de entrega e resposta

Efetuado encomenda ( BIU-PT-23110316572052e39) e pagamento em 03/11/2023 com prazo máximo para entrega de 5 dias. No dia 17/11/2023, sem ter recebido encomenda…

Sem resolução
1/10
Ricardo Pereira
Ricardo Pereira
16 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Biuky Portugal - Atraso no reembolso

Não recebi o produto conforme descrito no website. Contactei o suporte o qual reconheceu que de facto não correspondia e que fariam o reembolso em 14 dias. Contactei…

Resolvida
1/10