Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
58%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
BL Motor, Comércio de Automóveis, S. A.

BL Motor - Código auto rádio

Resolvida
8/10
Susana
Susana apresentou a reclamação
24 de abril 2021
Eu sou proprietário de um carro marca Audi, comprado num concessionário oficial Audi.
Recentemente tive que desligar a bateria do carro e quando voltei a ligar, o auto rádio pediu um código de pin.
Depois de tentar introduzir o código várias vezes sem sucesso, vim a constatar que o código fornecido aquando da compra não corresponde ao auto rádio instalado no meu carro.
Contatei o concessionário, o qual diz que é uma situação normal (fiquei sem perceber se o normal é o auto rádio bloquear, se não ter o código pin) e que tem um custo de 60€ desbloquear o auto rádio.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de abril 2021
BL Motor
26 de abril 2021
Estimado Senhor Vítor Beleza,
Os nossos melhores cumprimentos.
Agradecemos o tempo dispensado no contato telefónico.
Contamos com a Sua visita amanhã para verificação da situação.
Muito obrigado.

Atentamente,
Grupo Auto Soluções Mobilidade SA
Susana
Susana avaliou a marca
27 de abril 2021

Problema resolvido de forma rápida. Obrigado!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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