Performance da Marca
5.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Smartphones e Gadgets - Marcas
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2 Oneplus 40.1
3 HTC 27.2
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Blackview - Carregador (avariado)

Sem resolução
1/10
Nuno Gaspar
Nuno Gaspar apresentou a reclamação
17 de junho 2021
O motivo da minha reclamação é muito simples,
A 13\ 04 \21 dei conhecimento por email à empresa que o carregador deixou de carregar o telem. BV9500 PRO NEGRO , onde me informaram que a marca não garante a garantia de acessórios.
No que perguntei se conheciam a lei da respectiva garantia de 2 anos. Unicamente responderam que poderiam enviar outro com os respectivos custos. O que não compreendo se comprei o equipamento a 18\ 12\ 2019.
Ps: Não recomendo qualquer tipo de negocio com esta empresa que em Portugal só tem uma pagina na net, a mesma se encontra em Espanha Sant Adrià del Besós. Até agora dia 17 / 06 / 21 nada fizeram para a resolução do problema.
Data de ocorrência: 17 de junho 2021
Nuno Gaspar
Nuno Gaspar avaliou a marca
12 de setembro 2021

É de lamentar que esta marca que se quer implementar no mercado mundial tenha este tipo de postura perante o consumidor final. Não menos importante, quando fazem publicidade do produto mostram algo que depois não se vem a verificar. Mais uma vez lamento que a marca só queira o cliente por uma única vez, acredito que desta forma a marca desapareça do mercado muito em breve. Não recomendo a marca Blackview e muito menos o seu representante em Portugal\ Espanha. Podendo mesmo considerar que são * PROIBIDO * uma vez que o pós venda não existe.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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