Performance da Marca
5.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,9%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
5,9%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Smartphones e Gadgets - Marcas
1 BQ 44.6
2 Oneplus 40.1
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Blackview - Péssima assistência

Sem resolução
1/10
Andreia Teixeira
Andreia Teixeira apresentou a reclamação
14 de janeiro 2021
Em dezembro comprei um telemóvel Blackview BV9100 para oferecer no natal ao meu marido que trabalha em construção civil. O telemóvel caiu quando ele estava numa chamada, ao chão e desfez-se todo!!! Temos outros telemóveis nao considerados "resistentes" tal como eles publicitam, que dizem que ate pode passar um carro por cima!! Fui enganada pois o telemóvel é menos resistente que qualquer outro que tenha! Já tentei contatar a marca e até ver, nem resposta nem recado!! Querem vender mas quando há problemas não assumem! A justificação, pelo que já li, é que é mau uso!! Se fosse um telemóvel dito normal, aceitava, agora pagar por um equipamento que publicitam como muito resistente e que ao primeiro toque fica desfeito, é muito mau!! Ainda sem resposta da marca!! Péssimos!!
Data de ocorrência: 14 de janeiro 2021
Andreia Teixeira
Andreia Teixeira avaliou a marca
20 de outubro 2021

Péssima!!

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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