Blakhole - Problema de entrega e falta de comunicação

Antes de pasar uma emcomenda no blakholes falei com alguem do Serviço para saver varios detalhes para a entrega do produto en qual preguntei o prazo de entrega foi me comunicado 3 a 5 dias uteis. Pasei comanda dia 18.10.21 para uma mini moto do balor de 1.099euros e ate hoje inda nada 30.10.21 no site nao indica nada se a minha encomenda esta pronta se ja saiu ou nao, nao a numero para seguir a encomenda o servico mal me responde (antes de pasar comanda cada pregunta avia resposta). Era suposto ser uma prenda para os anos da minha filha...

Nenhuma resposta pela parte da empresa, ja vai fazer um mes e nada, uma empresa que NAO É FIABLE nem tem reapeito pelas pessoas que se levatao cedo todos os dias para travalhar e poder comprar uma prenda para aos seus filhos...