Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
67%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Produtos Naturais de Emagrecimento
1 TummyTox 79.9
3 Nutribio 75.6
...
Bliss Natura61.6
Repger - Representações e Comércio em Geral, Lda

Bliss Natura - Proteção de dados - mesmo quando solicitado nunca apagam os dados dos clientes

Resolvida
1/10
Teresa Gonçalves
Teresa Gonçalves apresentou a reclamação
20 de novembro 2020
Após ter efetuado uma queixa neste portal devido aos telefonemas constantes de venda agressiva, e ao facto de, mesmo após várias solicitações, não removerem os meus dados, estes senhores apressaram-se a passar a imagem de uma empresa séria, afirmando a 9 de Novembro de 2020:

“Lamentamos que o nosso contacto tenha causado incómodo, procedemos à remoção do seu contacto da nossa base de dados.”

No entanto, hoje, dia 20 de Novembro de 2020, voltei a ser contactada através do telemóvel e do telefone fixo. Portanto, alerto que o índice de satisfação apresentado é duvidoso, uma vez que, foi só eu dar a queixa como resolvida que voltaram ao mesmo. Não esquecendo que a afirmação de eliminação de contacto não é verdade.
Data de ocorrência: 20 de novembro 2020
Bliss Natura
23 de novembro 2020
Boa tarde cara Srª.


Por lapso, o seu contacto telefónico, ficou novamente ativo na nossa base de dados, foi retirado novamente da base de dados.

Lamento o transtorno causado.

Grato pela sua compreensão.

Paulo Marques
Marketing Manager
Teresa Gonçalves
30 de novembro 2020
Bom dia,

Acho que os senhores ainda não entenderam. Eu pedi para apagar não para desativar.

Fico a aguardar.
Bliss Natura
2 de dezembro 2020
Bom dia, cara Srª.

O seu contacto telefónico foi retirado (apagado) da nossa base de dados.

Agradecemos a sua compreensão e lamentamos o transtorno causado.

Bliss Natura
Teresa Gonçalves
4 de dezembro 2020
Bom dia,

Vou confiar mais uma vez no que me dizem e colocar o assunto como resolvido, espero que não me façam arrepender.

Cumprimentos
Teresa Gonçalves
Teresa Gonçalves avaliou a marca
4 de dezembro 2020

É uma marca que, após obter os dados de alguém que compre algo, inicia um conjunto de telefonemas incómodos a qualquer hora do dia no sentido de voltar a vender. Julgo que precisam melhorar esta forma de venda agressiva pois, acaba por afastar de vez os clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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