A reclamação foi antecedida por vários contactos telefónicos e através de e-mail. O contrato foi realizado em Agosto. A representante da marca afiançou que eu teria um apoio mensal de cosmetologia. O primeiro foi efectuado no início de Setembro e, apesar de vários contactos que efectuei, ainda não foi marcada uma nova sessão 3 meses depois. Outra "promessa" é de que os produtos teriam uma percentagem de desconto, já que eu aderi à modalidade "diamond", conforme me explicaram. Todavia, como não tive oportunidade de ter uma consulta de cosmetologia, não pude adquirir novos produtos com o desconto prometido, acabando por ter de optar por produtos de outra marca. Na altura do contrato, solicitei que estes dois itens, consulta mensal de cosmetologia e desconto nos produtos fossem contratualizados, mas a empresa nunca acedeu a fazê-lo. Considero que todo este comportamento da Bloomingskin configura falta de ética e vejo-me obrigada a denunciar publicamente, em virtude de não responderem, nem aos meus telefonemas, nem aos meus e-mails.
Data de ocorrência: 1 de dezembro 2021
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