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Blooming Skin - Limpeza de pele enganosa
Sem resolução
1/10
Carla Bruno apresentou a reclamação
18 de julho 2020
No facebook encontrei uma promoção de limpeza de pele por 18,90€ no qual achei uma promoção boa e inscrevi-me. Fui contatada por telefone que iriam realizar uma limpeza de pele de 5 passos com a duração de 90 minutos, então ficou marcado. No passado dia 17 de Julho 2020 pelas 18h30 fui fazer uma "limpeza de pele" à Blooming Skin. Tive de pagar a sessão logo à chegada.
A assistente chamada Elizabete que iria realizar a sessão começou por ser muito simpática. Fez uma data de perguntas sobre cuidados que tenho com a pele, alimentação e cremes que uso. Isto durou e durou e nunca mais começava a tal sessão de limpeza de pele. Quando realmente começa é então uma demonstração de uma maquina de marca deles com produtos deles que ela tenta a todo custo impingir. Não me fez nenhuma limpeza de pele a fundo como me foi dito mas sim uma tentativa de venda de produtos deles. No final de mostrar como a maquina funciona fala me que o produto custa 3990€ a qual eu disse logo que não estaria interessada. Fingiu então ir falar com a sua diretora para me fazer uma promoção que já teria acabado e volta a dizer que tínhamos de aguardar que ela dessa o OK e começa logo a preencher um contrato de compra a qual eu me recusei a dar o cartão multibanco, nesta altura a attitude da senhora muda completamente porque viu que não iria conseguir vender. Começa a falar que para isso não teria ido pedir a autorização e rasga a dita folha. Levantei me e sai.
Sinto que fui enganada pois paguei uma limpeza de pele e não foi feita, agradecia que me fosse devolvido o meu dinheiro.
A assistente chamada Elizabete que iria realizar a sessão começou por ser muito simpática. Fez uma data de perguntas sobre cuidados que tenho com a pele, alimentação e cremes que uso. Isto durou e durou e nunca mais começava a tal sessão de limpeza de pele. Quando realmente começa é então uma demonstração de uma maquina de marca deles com produtos deles que ela tenta a todo custo impingir. Não me fez nenhuma limpeza de pele a fundo como me foi dito mas sim uma tentativa de venda de produtos deles. No final de mostrar como a maquina funciona fala me que o produto custa 3990€ a qual eu disse logo que não estaria interessada. Fingiu então ir falar com a sua diretora para me fazer uma promoção que já teria acabado e volta a dizer que tínhamos de aguardar que ela dessa o OK e começa logo a preencher um contrato de compra a qual eu me recusei a dar o cartão multibanco, nesta altura a attitude da senhora muda completamente porque viu que não iria conseguir vender. Começa a falar que para isso não teria ido pedir a autorização e rasga a dita folha. Levantei me e sai.
Sinto que fui enganada pois paguei uma limpeza de pele e não foi feita, agradecia que me fosse devolvido o meu dinheiro.
Data de ocorrência: 18 de julho 2020
31 de agosto 2020
Exma. Senhora, na sequência da sua manifestação de interesse, foi marcada uma limpeza de pele, tal como solicitado. A limpeza de pele em causa foi efetivamente realizada e lamentamos se não esteve á altura das suas expectativas. A demonstração de produtos que lhe fizemos ocorreu no decurso da própria limpeza de pela, uma vez que, para tal, usámos produtos da nossa marca – Bloomingskin. Este procedimento é habitual por parte das empresas que comercializam produtos de estética, pois só experimentando podem as Clientes perceber a sua eficácia. Aliás, no caso, para fazermos a demonstração dos produtos, temos necessariamente que perceber o seu tipo de pele e aplicar os produtos mais adequados. Não há outra forma!
Caso seja do seu interesse, estamos na disposição de agendar nova data para novo tratamento, de modo a satisfazer as suas expectativas, sem qualquer custo adicional.
Respeitamos a posição de V. Exa. e encontramo-nos ao dispor para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio a Clientes
Caso seja do seu interesse, estamos na disposição de agendar nova data para novo tratamento, de modo a satisfazer as suas expectativas, sem qualquer custo adicional.
Respeitamos a posição de V. Exa. e encontramo-nos ao dispor para esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Apoio a Clientes
31 de agosto 2020
Boa tarde,
Não obrigado e não fica resolvido porque não me foi feita nenhuma limpeza de pele mas sim tentaram fazer uma lavagem cerebral dos vossos produtos que deixam muito a desejar. Queriam quase 4000€ onde já encontrei uma máquina igual por 100€ no AliExpress . Agradeço a devolução do meu dinheiro e parem de enganar as pessoas
Não obrigado e não fica resolvido porque não me foi feita nenhuma limpeza de pele mas sim tentaram fazer uma lavagem cerebral dos vossos produtos que deixam muito a desejar. Queriam quase 4000€ onde já encontrei uma máquina igual por 100€ no AliExpress . Agradeço a devolução do meu dinheiro e parem de enganar as pessoas
12 de novembro 2020
Bom dia,
Ainda aguardo resolução da vossa parte!!
Ainda aguardo resolução da vossa parte!!
Carla Bruno avaliou a marca
14 de janeiro 2021
A marca simplesmente não quis saber da reclamação sequer, só mostra mesmo o tipo de pessoas que são espero que não enganem mais pessoas porque é injusto e muito mau o que estão a fazer.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
A sra Carla Bruno tem toda a razão é mesmo assim que acontece, passei pelo mesmo..
Boa tarde sra Teresa, lamento o que lhe aconteceu, sinceramente eu sou cliente, conheço as meninas todas e sempre fui tratada da melhor forma. Tenho tido a oportunidade de ir as reavaliações gratuitas, este é um aspeto muito bom e interessante por parte da Blooming skin, porque não se preocupa em vender apenas, porque continua a acompanhar e ajudar os seus clientes. Recomendo!
Joana Silveira, a sua foto pertence a uma palestrante brasileira da ONU, de nome Adriana Carvalho, que retirou da página Gestão ERH acerca do Fórum IVG. Facilmente se chega lá com uma pesquisa reversa por imagem. Portanto, não passa de uma conta falsa, tal como, assumo, a Celeste Sousa, a Marisa Rocha e Augusta Morais. Ganhem mais é vergonha na cara..
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