Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Bluemedley - Lda
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Blue Kids - Artigo errado

Resolvida
5/10
Marcos Rodrigues
Marcos Rodrigues apresentou a reclamação
18 de janeiro 2023
No passado dia 2023-01-07 efetuei uma compra online nesta loja, acontece que quando recebi a encomenda na passada sexta-feira reparei que um dos artigos estava errado tendo sido enviado outro produto completamente diferente daquele que foi encomendado, desde desse dia que já tentei varias vezes entrar em contacto com o apoio a cliente da loja para resolverem este engano, não tendo obtido ate a data de hoje nenhuma resposta por parte dos mesmos.
Tendo sido um erro da loja é mais do que justo que sejam os mesmos a resolver e a fazer a troca pelo artigo correto ou então a devolverem o valor pago pelo mesmo.
Desta forma fico aguardar uma resposta da vossa parte.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de janeiro 2023
Marcos Rodrigues
Marcos Rodrigues avaliou a marca
28 de janeiro 2023

Tempo de resposta demorado, e a situação apenas foi resolvida depois de apresentar aqui a reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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