Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
50%
Tempo Médio de Resposta
11,7%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Bluemedley - Lda
  • 960454174
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Souto das Borralhas, Nº 48
    4485-058 Macirira da Maia
  • lojaonline@bluekids.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Blue Kids - Compra on-line não entregue yrbwkazzf

Resolvida
Eunice
Eunice apresentou a reclamação
20 de novembro 2022
Bom dia,
Chamo-me Eunice Fernandes, luso-angolana, por não viver em Portugal efetuei uma compra na loja Bluekids por intermédio da conta do meu primo de nome Herlander Ferreira no dia 30/10/2022, uma vez não residindo em Portugal poderia haver a necessidade de se efetuar o levantamento nos Ctt.
A loja Blue kids não responde aos e-mails, não responde pelo Messenger,Instagram e não atende o telefone. Consegui uma única vez falar com eles que foi no dia 17/11 na qual fui informada que por falta de stock algumas roupas teriam que ser substituídas e que haviam enviado para o Whatsapp do meu primo outras opções, coisa que é mentira pois o meu primo não recebeu mensagem alguma. Falta de seriedade e comprometimento com os clientes.
Comprei as roupas para a minha filha e não irei ficar no prejuízo, foram quase 500 euros em roupas, ao menos que me devolvam o dinheiro.
Tenho o meu marido neste momento em Lisboa, com um dos objetivos de trazer as roupas e nada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.