Boa tarde.
No dia 16 de dezembro de 2024 efetuei uma compra no site da blueticket: 2 bilhetes para o concerto dos DAMA a realizar no dia 14 de fevereiro de 2024. Hoje, dia 23 de Dezembro, enviei e-mail à Blueticket a solicitar o cancelamento ou a troca dos referidos bilhetes, a qual obtive a seguinte resposta: "Bom dia, De acordo com as condições gerais de venda, aceites pelo cliente no momento da compra, todas as vendas são finais, pelo que não são aceites trocas nem devoluções. Compreendemos a sua situação, contudo esperamos que entenda, dado que a MEO Blueticket é um operador de bilhética e, por essa razão, não poderá sobrepor-se às decisões da organização/Promotores. "
Com efeito, pretendo formalizar a reclamação com o objetivo do cancelamento da compra e respetiva devolução do valor.
Grato pela vossa disponibilidade.
Atentamente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2024
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