MEO Blueticket
MEO Blueticket
Performance da Marca
49.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
76,3%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
39,1%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Bilheteiras Online
2 3cket 76.1
3 See Tickets 53.4
...
MEO Blueticket49.5
Venda de bilhetes online
  • 218918506
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rossio dos Olivais
    Lote 2.13.01 A
    1990-231 Lisboa
  • info@blueticket.pt

MEO Blueticket - Cancelamento e devolução de compra de bilhetes

Em tratamento
PEDRO MIGUEL ALVES FARINHA
PEDRO FARINHA apresentou a reclamação
23 de dezembro 2024
Boa tarde.
No dia 16 de dezembro de 2024 efetuei uma compra no site da blueticket: 2 bilhetes para o concerto dos DAMA a realizar no dia 14 de fevereiro de 2024. Hoje, dia 23 de Dezembro, enviei e-mail à Blueticket a solicitar o cancelamento ou a troca dos referidos bilhetes, a qual obtive a seguinte resposta: "Bom dia, De acordo com as condições gerais de venda, aceites pelo cliente no momento da compra, todas as vendas são finais, pelo que não são aceites trocas nem devoluções. Compreendemos a sua situação, contudo esperamos que entenda, dado que a MEO Blueticket é um operador de bilhética e, por essa razão, não poderá sobrepor-se às decisões da organização/Promotores. "
Com efeito, pretendo formalizar a reclamação com o objetivo do cancelamento da compra e respetiva devolução do valor.
Grato pela vossa disponibilidade.
Atentamente
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de dezembro 2024
MEO Blueticket
7 de janeiro 2025
Boa tarde,

De facto a informação dada pela equipa de apoio ao cliente encontra-se correta. Após consulta à nossa base de dados verificámos ainda que não adquiriu seguro. Gostaríamos assim de salientar que, tal como o apoio ao cliente indicou, compreendemos a sua situação, contudo esperamos que entenda, dado que a MEO Blueticket é um operador de bilhética e, por essa razão, não poderá sobrepor-se às decisões da organização/Promotores.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa MEO Blueticket
MEO Blueticket
MEO Blueticket está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.