Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
22,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Beyond Motors Car - Comércio e Distribuição de Automóveis S.A.
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    4715-214 Braga
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Danilo Jose Pereira
Danilo Pereira
21 de fevereiro 2024
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1/10
BMcar - Nada funciona, péssimo atendimento e demora na entrega da viatura

Não sei nem por onde começar.... O fato é que NADA neste lugar funciona direito, o atendimento é péssimo do começo ao fim, ninguém te liga para dar feedback sobre…

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1/10
Jose freitas
Jose freitas
11 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
BMcar - Mau serviço ao cliente

No dia 7 de fevereiro de 2024 entreguei a minha viatura 420 D GRAN COUPE DE 2017 para efectuar uma mudança de óleo aconselhada pela marca.Fui nessa altura informado…

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6/10
Rui
Rui
30 de janeiro 2024
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1/10
BMcar - *urgente*: reparação de sinistro pendente e falta de resposta aos pedidos de contato

Ao cuidado da BMCAR PORTO (circunvalação) Escrevo para expressar a minha crescente preocupação e frustração devido à ausência de resposta aos meus múltiplos pedidos…

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1/10
Paula Fonseca
Paula Fonseca
6 de julho 2023
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1/10
BMcar - Cromado do aro do farol dianteiro a sair

Comprei um Mini Cooper SE semi-novo em Dezembro de 2001 na BM CAR em Braga e, além de numa das idas a esta oficina ter chegado a casa e ter verificado um dano na…

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1/10
Victor Alves
Victor Alves
9 de outubro 2022
Resolvida
1/10
BMcar - Não devolução de sinal

No passado dia 24 de setembro, fiz uma reserva (com uma transferência de 2500€) de um BMW i4 na BMCar do Porto, após a receção de uma proposta no meu email. No…

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1/10
Ana Silva
Ana Silva
8 de junho 2022
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2/10
BMcar - Intervenção mal executada

Boa tarde, Dirigi-me às instalações da BMcar Porto no dia 23/04/2022, indicando à consultora que a deslocação até à oficina deve-se ao facto do carro ter feito…

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2/10
Jorge Rêgo
Jorge Rêgo
21 de abril 2022
Resolvida
7/10
BMcar - Entrega de viatura sem revisão feita

Adquiri um mini countryman na BMcar. O atendimento foi excepcional e correu tudo bem. No entanto o serviço de oficina e assistência deixa muito a desejar. O veículo…

Resolvida
7/10
David Cardoso
David Cardoso
17 de março 2022
Resolvida
9/10
BMcar - Compra de carro usado (sem efetuar uma revisão antes da entrega do carro)

Boa tarde A minha reclamação vem no seguimento da compra de um veículo da marca Mini no concessionário Bmcar, a mesma correu tudo muito bem desde o atendimento…

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9/10
Jose Carlos Ferreira Mesquita
Jose Mesquita
4 de março 2022
Resolvida
1/10
BMcar - Pré-reserva ignorada

Registo a reclamação para que futuros clientes estejam preparados para "manobras" comerciais. Há 4 dias foi me apresentada uma viatura por mensagem que fiquei bastante…

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1/10
Tiago Pinto
Tiago Pinto
5 de fevereiro 2022
Resolvida
10/10
BMcar - Loja aberta sem ninguém

Bom dia, deixei a minha mota para a revisão na terça-feira 01/02/2022, na quinta ligaram-me a dizer que a mesma estaria pronta e que já podia levantar, falei que…

Resolvida
10/10