BMW - Reclamação BMW Premium Selection

No passado mês de Outubro de 2017 adquiri um BMW Premium Selection na expectativa de estar a comprar um automóvel com garantia adicional.
Após o levantamento do veículo (3 horas após a hora acordada), foi detctado que os pneus dos mesmo se encontravam em mau estado de conservação, faltava a 2ª chave da viatura, entre outros documentos que há partida deveriam estar prontos no ato da entrega.
Após muita insistência com o Concessionário e com a BMW Portugal, foram sendo supridas algumas das falhas, mas, 3 meses após a compra persistem por solucionar:
- Substituição dos Pneus traseiro que foram entregues "reparados", o que é inconcebível para uma marca como a BMW;
- Envio da 2ª chave da viatura, não tendo sequer garantia que a 2ª chave anterior não esteja em posse de terceiros.
O produto automóvel (BMW) corresponde á expectativa, já o serviço pós-venda é lastimável, não responde ás solicitações e adia sucessivamente a resolução dos problemas.
Isto é aplicável ao Concessionário e à BMW Portugal.