BMW - Reparação diferencial traseiro

Venho, por meio desta, apresentar uma reclamação formal relativa ao meu veículo BMW 330e Touring, primeira matrícula em setembro de 2021 e atualmente com 89.000 km. Em setembro de 2024, a garantia do veículo expirou e, recentemente, fui informado da necessidade de substituição do diferencial traseiro devido a um defeito que impossibilita a sua reparação.
Dada a reputação da BMW no que concerne à qualidade e durabilidade dos seus componentes, considero inaceitável que um componente fundamental como o diferencial traseiro apresente um defeito tão significativo num veículo com apenas três anos e seis meses de uso (6 meses após término de garantia) e quilometragem compatível com utilização normal. Esse problema aponta para um possível defeito de fabrico, o que deveria, a meu ver, ser assumido pela BMW, garantindo ao cliente a substituição sem custos adicionais.
Contudo, fui informado de que a BMW Portugal não assumiria integralmente os encargos com a reparação, o que me causa grande insatisfação. Como cliente da marca, esperava um compromisso mais sólido com a qualidade e a fiabilidade dos veículos que comercializa, bem como um atendimento pós-venda que refletisse essa postura. Dado que o problema não decorre de uso indevido ou negligência, mas sim de um defeito inerente ao produto, considero injusto ter de arcar com os custos dessa reparação.
Dessa forma, solicito que a BMW Portugal reveja esta situação e assuma integralmente os custos de substituição do diferencial traseiro do meu veículo. Caso contrário, reservo-me o direito de tomar as medidas necessárias para defender os meus interesses enquanto consumidor, incluindo recorrer às entidades competentes para a resolução deste problema.