Tive um acidente de trabalho no fim do ano 2018, ultimo de Outubro primeiro de Novembro ao qual tive de ser operado em Dezembro.
Recentemente tive uma "Recaída" relativamente a esse acidente e voltei para a baixa.
Liguei para linha de apoio da Cardif para que me fosse indicado que documentação seria necessária para voltar a "Reactivar" o "Processo Anterior" uma vez que se trata de uma "Recaída" do acidente anterior e não de um novo acidente.
Fui informado pelos próprios que era necessário, cópia das baixas (Após a recaída) e uma declaração do medico de como se trata de uma recaída do acidente anterior.
Enviei um e-mail para a cardif com a documentação solicitada, uns dias depois recebo um e-mail a informar que após analise meu pedido tinha sido recusado uma vez que não é possível activar o seguro durante um período de 6 meses de acidente para acidente.
Vendo isto, liguei para a linha de apoio da Cardif e expliquei que não se tratava de um novo acidente e sim de uma "Recaída" como estava designado na declaração do medico como a Cardif tinha solicitado.
A resposta que obtive vinda da Cardif é que a declaração do medico não está perceptível, portanto, uma vez que não conseguem perceber a letra medico recusam-me o pedido.
Eu pergunto, que culpa tenho de aquela letra ser a letra do medico???
Data de ocorrência: 3 de setembro 2019
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