Body Concept - Clínica fechou sem aviso prévio

Patrícia Mascarenhas apresentou a reclamação

1 de agosto 2020

Comprei um pack de tratamentos na Body Concept de Damião de Góis, no Porto, no valor de 250€, com direito a 10 sessões de tratamentos. Até hoje já gastei 6 dessas sessões, tendo ainda direito a 4. Acontece que passei hoje na rua e vi que a clínica encerrou, o logótipo já lá não está e está forrada com papéis. Isto sem aviso prévio. Já tentei ligar, mas não me atendem. Como posso reaver o dinheiro dos tratamentos que não fiz? Obrigada, Patrícia Mascarenhas.

Data de ocorrência: 1 de agosto 2020

BodyConcept

18 de agosto 2020

Exma. Patrícia Mascarenhas,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
BodyConcept

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador