Body Concept - Depilação definitiva

Rodrigo Costa apresentou a reclamação

5 de junho 2021

Fiz uma avaliação e adquil um pacote depilação definitiva, no qual me garantiram que iria ficar sem pelusidade ou com muito pouco, após as 6 seções não apenas se notou uma redução mínima de pelos e fiquem com peladas e zonas a mesma pelusidade q tinha como por exemplo na parte de trás dos braços, provavelmente por não passarem a máquina. Sem falar da negligência e do pessimo atendimento, sem cumprir o que foi acordado na avaliação pela técnica Ana e Raquel.

Data de ocorrência: 5 de junho 2021

BodyConcept

16 de junho 2021

Exmo. Sr. Rodrigo Costa,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência na DepilConcept não tenha correspondido às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactado através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
BodyConcept

Rodrigo Costa

29 de julho 2021

Agradeço uma resposta brevemente, para não tomar medidas mais vigorosas e eficazes.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador