Body Concept

BodyConcept - Centro de Estetica e Bem Estar, SA

Ranking na categoria

Categoria
Estética e Nutrição

Telefone: 213149141

Morada
Rua Tomás Ribeiro, 71 3º piso
1250-227 Lisboa

E-mail
geral@grupoconcept.com

Website
http://www.bodyconcept.pt

Recomenda esta marca?

8
12

Partilhar esta página

Body Concept - Devolução de valores já pagos

Em tratamento
44842820
168
0 gostos
Vera Cardoso apresentou a reclamação

Sou a expor o problema abaixo descrito.

Fui cliente da clínica BodyConcept, em Faro, franchisada pela empresa Empresa "COINCIDÊNCIA MÁGICA LDA", desde maio do ano passado. Infelizmente, os tratamentos não estavam, de todo, a resultar, e como eu ainda tinha sessões para usar, resolvi usá-las, oferecendo vouchers de massagens a 5 amigas minhas.

Por se ter instalado esta crise pandémica no nosso país, apenas uma delas usufruiu da minha oferta, ou seja, estão pagas 4 massagens que não foram realizadas.

Gostaria de saber de que forma a empresa "COINCIDÊNCIA MÁGICA LDA" pensa resolver este problema, tendo em conta que as massagens foram pagas na íntegra e atempadamente.

Mais informo que, com muito desagrado, que não fui informada do fecho desta clínica por parte da Gestora Clínica que geria esta loja.

Fico a aguardar uma resposta urgente da sua parte, com a sua justa resolução.


Com os melhores cumprimentos,
Vera Cardoso
18 Ago 2020
Body Concept adicionou uma resposta

Exma. Vera Cardoso,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
BodyConcept

Body Concept está a aguardar resposta do utilizador

Comentários (0)