Body Concept

BodyConcept - Centro de Estetica e Bem Estar, SA

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Categoria
Estética e Nutrição

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Body Concept - Engano

Resolvida
18833618
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Beatriz Ribeiro apresentou a reclamação

Sábado, dia 11, fui ter a avaliação gratuta, avaliação essa, que me foi falado de dois planos de tratamentos. Tinhamos inicialmente marcado uma hora, e por lapso da pessoa, qd já tinha saído ligou -me a dizer que tinha que ser as 8 da manhã de dia 14, a 1ª exfoliação coroporal ( esta não faz parte do tratamento ). Domingo , mandei mensagem a menina , pedindo uma nova data, dei a minha disponibilidade, visto que começo a trabalhar às 9, seria complicado chegar a horas.
Ao qual nessa tarde, remarcámos para as 18:45, e por motivos proffisonais não poderia estar lá aquela hora ( tinha avisado de manhã quando se fez essa marcação para a tarde que havia essa possibilidade ).
Ao qual me ligam, a dizer que tinha que ir de qualquer das maneiras dia 14, fosse a que hora fosse, para fzer o 1º pagamento, e que não seria feita nenhuma esfolição esse dia, isso só depois na smeana que vem, porque a Body concept de Telheiras estava co agenda lotada. Isto, depois de sábado, após consulta, ter que pagar o KIt boas vindas, no valor de 62 €.

Não penso fazer qualquer tratamento, visto que quase me obrigou ir segunda, e marcou para terça as 11 da manhã, quando lhe disse várias vezes que não era possível.

17 Out2018
Body Concept adicionou uma resposta

Exma. Sra. Beatriz Ribeiro,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
BodyConcept

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (1)

'.Ver perfil de BodyConcept beleza e bem estar, lda.'

BodyConcept beleza e bem estar, lda

Exmo. Sra. Beatriz,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
BodyConcept