Body Concept

Centro de Estetica e Bem Estar, SA

Ranking na categoria

Categoria
Clínicas de Estética e Nutrição

Telefone: 213149141

Morada
Rua Tomás Ribeiro, 71 3º piso
1250-227 Lisboa

E-mail
geral@grupoconcept.com

Website
http://www.bodyconcept.pt

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Body Concept - Incongruências

Resolvida
17929018
1756
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Pedro apresentou a reclamação

Por várias vezes existiram incongruências no atendimento e tratamento de informação quer nas marcações de depilaçao a cera masculina bem como, no pagamento das mesmas. O valor final nunca foi igual sendo o preço zona tablado. Isto na bodyconcept de Coimbra! Fatura ou recibo normalmente evitam ou simplesmente nem questionam se é necessário. Ao telefone e presencialmente ouve se a conversa entre as técnicas a questionar quem quer fazer este trabalho, o que soa muito mal para quem está a presenciar... Marcações feitas mas existe sempre um problema e ligam a anular e a remarcar. O ultimo erro, so tive vaga quase15 dias depois.
08 Abr2018
Pedro editou a reclamação
11 Abr2018
Body Concept adicionou uma resposta

Exmo. Sr. Miguel,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
BodyConcept

25 Abr2018
Pedro alterou o estado para Resolvida
25 Abr2018
Pedro avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Obrigado!

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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