Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,7%
Tempo Médio de Resposta
89,5%
Taxa de Solução
56,4%
Média das Avaliações
40,5%
Taxa de Retenção de Clientes
38,1%
BodyConcept - Centro de Estetica e Bem Estar, SA
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    1250-227 Lisboa
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Body Concept - Loja de Oeiras fechou sem qualquer comunicação

Resolvida
Sandra
Sandra apresentou a reclamação
2 de outubro 2019
A Loja de Oeiras fechou sem qualquer comunicação, explicação e sem o reembolso do pack que adquiri e que agora não tenho hipótese de usufruir.
Tenho expectativa que a casa mãe controle esta situação e que me deja devolvido o valor que investi.
Data de ocorrência: 2 de outubro 2019
BodyConcept
11 de outubro 2019
Exma. Sra. Sandra Nunes,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
BodyConcept
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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