Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,6%
Tempo Médio de Resposta
87,6%
Taxa de Solução
54,1%
Média das Avaliações
44,4%
Taxa de Retenção de Clientes
44,4%
BodyConcept - Centro de Estetica e Bem Estar, SA
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    1250-227 Lisboa
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Body Concept - Paguei e dizem que nada podem fazer

Resolvida
Ana Neves
Ana Neves apresentou a reclamação
2 de julho 2020
Boa tarde, venho por este meio mostrar a minha insatisfação da clinica Bodyconcept/Depilconcept que existiu no Entroncamento e que fechou sem avisar os seus clientes e que agora tem portas abertas na Expo em Lisboa. Estava a fazer tratamentos de fotodepilação e de pressoterapia mas tive que interromper os tratamentos, aconselhado pelas funcionárias da clinica, devido a problemas de saúde. Contactei o geral e nada fazem. Peço que me ajudem a fazer alguma coisa. Obrigado
Data de ocorrência: 2 de julho 2020
BodyConcept
24 de julho 2020
Exma. Ana Neves,

Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.

Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.

Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.

Atenciosamente,
BodyConcept
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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