Exma. Sra. Mariana Junges,
Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.
Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.
Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.
Atenciosamente,
BodyConcept
Boa tarde, ao meu ver continua sendo propaganda enganosa.
Enviar o email infra para o cliente não resolve nenhuma reclamação, é somente um pedido de desculpas, ok, estão desculpados e o que será feito para não se repetir com mais pessoas? NADA :)
Exma. Sra. Mariana Junges
Antes de mais agradecemos a preferência pela nossa marca e o tempo despendido para nos expor a sua reclamação.
É de facto, nosso objetivo prestar um serviço de excelência aos nossos clientes, seja pelo atendimento, seja pela qualidade de serviço que prestamos.
Lamentamos que a consulta de avaliação efetuada não tenha correspondido ao desfecho pretendido.
Gratos pela sua compreensão, subscrevemo-nos com a mais elevada consideração.
Melhores Cumprimentos / Best Regards
Célia Santos
Supervisora Geral BodyConcept
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