Boa tarde, iniciei este ano a depilação a laser, nas axilas, virilha total e pernas. Nas axilas fiz 6 sessões ao qual o pêlo desapareceu quase todo, devido à quarentena, apareceu algum, não muito, falei com a dona para ver se dava para passar mais uma vez ou duas, ela disse logo que não, acho que não fazia diferença alguma visto que a depilação não é assim tão barato quanto isso, mas pronto disse que não, assim ficou, apenas disse para eu comprar mais sessões, fora de questão, não comprei.
Agora ando a fazer as virilhas e às pernas, porque já tinha comprado, senão não fazia.... À cerca de 1 mês e meio fui fazer a depilação às pernas, e na perna direita tenho uma tatuagem, razoável, média, a funcionária, tocou sem querer em 3 pontos da tatuagem, fizeram umas bolinhas de sangue, mas com creme acabou por passar, fiquei com a marca, ao qual vai ter que ser retocada, agora o pior foi este mês, estava a fazer o laser, e queimou-me a tatuagem, claro que foi sem querer, mas o certo é que tenho a tatuagem estragada, com um buraco na pele, hoje caiu a tinta. Fui na quinta dia 9/07, à bodyconcept e falei com a dona, onde eu lhe perguntei se tinha sido informada do que se tinha passado, mostrei a perna, disse para pôr bacitracina, porque iria passar, eu disse que estava vermelho à volta da queimadura e disse que iria ao médico, disse que não era preciso porque com a pomada iria passar, falei que a tatuagem tinha de ser protegida para se fazer o laser e que existia um giz, lápis, para tapar as tatuagens, e que houve outra funcionária que já me tinha posto o mesmo, a dona disse-me que não se punha em tatuagens grandes, que se ponha um papel, é verdade que a moça me pôs o papel na parte da frente da tatuagem, mas para fazer o laser na barriga da perna não o meteu, compreendo que foi sem querer, eu senti o escorregar na perna, claro que ninguém faz por querer... Apenas não gostei do que foi dito, apenas me disse que me pagava as pomadas, e que se iria deixar de fazer a depilação a quem tivesse tatuagens, acho que foi uma resposta sem nexo...
Hoje fui ao médico, disse qual a pomada que estava a pôr, perguntou-me à quanto tempo se tinha passado isto, e que como estava vermelho que talvez tivesse que fazer antibiótico porque parecia estar infeção. Agora ando no centro de saúde a fazer penso dia sim, dia não.
Gostaria que me dessem uma resposta minimamente plausível, visto que a tatuagem vai ter que ser feita, retocada não poderá ser, porque senão fica "malhada" o que não vai ser barato, vou ter que comprar mais medicamentos, e não sei se perna vai ficar como estava antes de isto acontecer.
Não vou recomendar os vossos produtos, e muito menos as vossas instalações, por causa de uma resposta que me deram... A funcionária não fez por querer, mas se existe um giz para não acontecer o que aconteceu é para ser usado, e se ela não o usou tem ordens para isso...
Aguardo uma resposta da vossa parte
Obrigada
Data de ocorrência: 16 de julho 2020
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