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BodyConcept - Centro de Estetica e Bem Estar, SA
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Body Concept - Reclamação - Tratamento não realizado
Sem resolução
Celina Neves apresentou a reclamação
14 de julho 2018
Efetuei o pagamento de um tratamento em promoção na BodyConcept, por me indicarem que terminava no próprio dia.
No dia seguinte liguei para desistir por motivos de saúde e visto que o tratamento poderá ter efeitos secundários que nunca me foram falados em algum momento, mas comunicaram-me que as condições da empresa não permite devoluções mesmo que não se possa realizar os tratamentos.
Nunca, anteriormente, me haviam comunicado estas condições nem dos efeitos secundários. Se o tivessem feito nunca teria efetuado o pagamento em causa.
Data de ocorrência: 14 de julho 2018
17 de outubro 2018
Exma. Sra. Celina Sofia Marques Neves,
Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.
Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.
Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.
Atenciosamente,
BodyConcept
Agradecemos o seu contacto, que mereceu a nossa melhor atenção, lamentando desde já que a sua experiência com a BodyConcept não tenha ido de encontro às suas expectativas.
Por forma a encontrar uma solução para a situação exposta, reencaminhámos a sua reclamação para o nosso Departamento de Qualidade.
Após análise do seu caso, será contactada através de um dos contactos disponíveis no seu perfil do Portal da Queixa.
Atenciosamente,
BodyConcept
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