No dia 16 de Abril de 2013, a minha mulher adquiriu junto da empresa BodyConcept de Carnaxide um tratamento de radiofrequência em 11 sessões. Durante a conversa, mencionou que estava a amamentar, e foi informada que não era recomendado que fizesse tratamentos relacionados com o peito, mas que não haveria problema em relação à barriga. Ao chegar a casa, e em conversa com conhecidas que passaram pela mesma situação, foi alertada que esse tipo de tratamentos não é recomendado em mulheres que estão a amamentar uma vez que pode alterar a qualidade do leite. Contactado o pediatra do nosso bebé, referiu que ao promover a remoção localizada de gorduras esses aparelhos podem aumentar a gordura no sangue e automaticamente aumentam a gordura no leite materno, alterando-o. Embora ela tenha adquirido o serviço com a melhor das intenções, perante esta possibilidade de prejudicar a amamentação e a qualidade do leite de um bebé de 9 meses, decidiu não fazer este tratamento e pediu a devolução dos 195 euros por ter recebido informação deficiente. A delegação demorou mais de 1 mês só para responder verbalmente que mantinham que não há riscos para o leite do bebé e que não devolvem o dinheiro. A minha mulher reclamou junto da sede com vários e-mails que nunca foram respondidos. Foram feitos telefonemas diários sem que se dignassem até ao momento a sequer responder se mantêm a posição da delegação da Bodiconcept de Carnaxide. Uma vergonha em termos de atendimento ao cliente.
Tive agora uma experiência por razões diferentes, que pensei comprar uma Drenagem Linfática no site como indicavam, que afinal é Pressoterapia (Drenagem linfática Mecânica!). O atendimento ao cliente deles é péssimo e nem sequer valorizam e dão a devida atenção aos clientes insatisfeitos, nem sequer têm argumentos decentes. Demoram a responder aos emails, não enviam logo os vouchers nem a fatura.. enfim. Agora que li a sua reclamação, BodyConcept NUNCA mais! Brincam com a vida e enganam as pessoas.
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