Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

7,1%

Tempo Médio de Resposta

3,6%

Taxa de Solução

8%

Média das Avaliações

17,1%

Taxa de Retenção de Clientes

14,3%

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BOL - Devolução de bilhete

Maria Lucas apresentou a reclamação

13 de outubro 2022

Comprei online bilhetes para a receção do caloiro da Universidade do Minho, no entanto não tive oportunidade de usufruir dos mesmos, isto porque não foi assegurado devidamente o transporte para o local. Apesar de existirem autocarros, os mesmos não asseguravam que todas as pessoas que estavam na fila teriam a possibilidade de entrar no mesmo motivo. Assim não me foi possível a visualização dos concertos dos quais tinha dois bilhetes.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 12 de outubro 2022

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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