Performance da Marca

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Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

37,5%

Tempo Médio de Resposta

17,5%

Taxa de Solução

37,5%

Média das Avaliações

38%

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40%

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BOL - Recusa de reembolso

Mónica apresentou a reclamação

12 de janeiro 2022

Adquiri bilhetes para um espectáculo mas tive o cuidado de comprar com seguro. Pedo reembolso por ter testado positivo para SARSCOV2. RESPOSTA É QUE NAO PODEM REEMBOLSAR. Tenho seguro para que afinal????

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 12 de janeiro 2022

Mónica avaliou a marca

3 de março 2022

Pessimo vergonha

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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