Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
42,6%
Taxa de Solução
46,8%
Média das Avaliações
23,9%
Taxa de Retenção de Clientes
23,9%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 79.9
2 A Marmita 75
3 Gostomais.pt 71.2
...
Bolt Food37.2
BoltOperationsOÜ

Bolt Food - Apoio

Em tratamento
miguel
miguel apresentou a reclamação
18 de março 2025
fiz um pedido, estava a vir a aplicação e os estafetas estavam a rejeitar o servico, a comida so chegou apassar 2h30 fui logo para o lixo, contactei o apoio e e dito que vao fazer um credito 16,50 euros o qual nao fizeram reclamei novamente falo com outra pessoa que parecia não saber o que esta a fazer neste trabalho, tenho tentado varias vezes contacto deixaram de falar
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de março 2025
Bolt Food
24 de março 2025
Boa tarde Miguel,

Verificámos que o seu caso já foi resolvido por chat.

Pedimos-lhe que comunique o caso como resolvido através desta plataforma.

Ficamos à sua disposição através da aplicação caso tenha mais alguma questão.

Com os melhores cumprimentos,
Bolt
miguel
24 de março 2025
como estao a dizer que esta resolvido se não devolverem o crédito que disseram que devolvia ?
miguel
miguel está a aguardar resolução da marca
Comentários
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