Bolt Food - Burla

Rute Moura apresentou a reclamação

25 de março 2023

Ontem fiz um pedido de uma menu KFC, paguei 8.14, alem do pedido chegar mais de uma hora de atraso porque na aplicação o estafeta foi fazer outra entrega antes da minha, já aí o tempo de espera foi impressionante.
Depois o estafeta liga me a dizer que estava na minha portaas não estava pois eu estava na rua a espera.
Foi indelicado malcriado a discutir comigo que eu tinha facultado o e adereço errado.
Discutiu berrou, não trouxe o pedido mas deu como entregue.
Falei logo com o suporte da Bolt ao qual me disseram que não me iam reembolsar por incompatibilidade.
Eu não recebo o pedido e ainda fico sem dinheiro.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 25 de março 2023

Bolt Food

2 de maio 2023

Olá, Rute.

Agradecemos pelo contacto.

Lamentamos pela situação. Infelizmente, por motivos de GDPR, não podemos tratar da sua queixa através deste site.

Pedimos que nos contacte através do mesmo ou envie-nos um email para portugal-food@bolt.eu com o título: Reclamação do Portal da Queixa #90665623.

Assim poderemos tratar do assunto com maior agilidade!

Agradecemos a sua compreensão!
Bolt Food

Esta reclamação foi considerada sem resolução