Performance da Marca
47.6
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
96,8%
Tempo Médio de Resposta
50,2%
Taxa de Solução
44,3%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
Ranking na categoria
Entregas ao domicílio
1 EatTasty 85.5
2 A Marmita 79.2
3 Gostomais.pt 70.6
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Bolt Food47.6
BoltOperationsOÜ

Bolt Food - Pedido com peixe estrado, recusam-se a proceder ao reembolso

Sem resolução
Anne Sophie
Anne Sophie apresentou a reclamação
29 de março 2023
Encomendei uma Poke Bowl de um "restaurante" que nem parece existir quando pesquiso, chamado Onsen Poke House. O peixe tinha um sabor, cheiro e textura horríveis. É muito grave e perigoso que este tipo de alimentos não cumpram os requisitos de segurança.
Expliquei a situação no Apoio da Bolt Food, apenas se limitaram a fornecer-me 3 euros de desconto numa próxima encomenda. Vergonhoso.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de março 2023
Bolt Food
30 de março 2023
Boa noite, Sophie.

Agradecemos por ter nos contactado através do Portal da Queixa.

Lamentamos imenso que seu pedido não tenha sido entregue com a qualidade esperada. Por motivos de segurança e privacidade, não podemos tratar da sua reclamação por este site. Entretanto, já lhe enviamos um email sobre o assunto.

Aguardamos a sua resposta!

Ficamos à disposição.

Bolt Food
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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