Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,7%
Tempo Médio de Resposta
16,3%
Taxa de Solução
17,2%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
41,8%
Ranking na categoria
1 EatTasty 83.1
2 A Marmita 79.5
3 BRING EAT! 75.2
...
Bolt Food23.7
BoltOperationsOÜ

Bolt Food - Plataforma com problemas de nif nas faturas

Aguarda resposta
Margarida Lopes
Margarida Lopes apresentou a reclamação
19 de março 2023
Apesar da plataforma Bolt ter sítio para colocar NIF, Sempre que encomendo na plataforma os restaurantes não põem NIF porque não lhes aparece o NIF no pedido deles. Já vários restaurantes tive de entrar em contacto e todos dizem que só lhes acontece isso na Bolt, na Uber não têm esse problema. Quando reclamei com a Bolt que o restaurante não colocava o contribuinte, passaram a responsabilidade para o restaurante. Não sei se o problema é da plataforma ou dos restaurantes, mas algo tem que mudar na app da Bolt, pois não é normal não receber NIF nas faturas que peço.
Data de ocorrência: 19 de março 2023
Margarida Lopes
Margarida Lopes está a aguardar resposta da marca
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.