Bolt - Cobrança duplicada

Rafael Pedro apresentou a reclamação

20 de março 2025

No dia 13 de março de 2025, efetuei uma viagem através da aplicação, tendo o valor de 6,94€ sido debitado da minha conta PayPal de forma imediata. No entanto, no dia 18 de março de 2025, fui surpreendido com uma nova cobrança, pelo mesmo valor de 6,94€, referente à mesma viagem, resultando assim numa transação duplicada.

Aguardo uma resolução célere e adequada para este problema.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de março 2025

Bolt

22 de março 2025

Olá Rafael.

Agradeço o seu contacto sobre essa cobraça duplicada.

Para poder ajudar o melhor possível com esta questão, por favor, entre em contacto através da aplicação ou através do email portugal@bolt.eu.

Vamos aguardar pela mensagem do Rafael.

Continuação de um bom dia.
Pedro, Bolt

Rafael Pedro avaliou a marca

8 de abril 2025

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida