Bolt - Falta de comunicação

Venho por este meio reclamar á Bolt sobre o apoio que nos é dado, que é nenhum.
De á dois dias para cá tem se vindo a notar baixa procura na Bolt, mas a verdade é que ela existe mas não é para todos.
Eu estou á dois dias com duas viagens concluídas e até á data de hoje Nada mais.
Estou online desde as 9 da manhã e não cai nada.
Já pedi esclarecimentos á dois dias e continuo sem resposta e sem trabalho.
A área onde estou é a mesma onde trabalho já á 7 anos e por esse mesmo motivo não é normal não termos pedidos de viagem.
Mas isto está a acontecer só com alguns motoristas.
Pois eu sou gestora de frota também e tenho o feedback de outros motoristas.
Agradeço algum tipo de esclarecimento.