Bonnie & Companhia - Sem encomenda e sem dinheiro

Boa tarde,

No dia 11/08 fiz uma encomenda no site * PROIBIDO *://bonniecompanhia.pt/ de um perfume "Oh My Dog! 500ML" no valor de 35€ + portes 4,50€ - dando um total de 39,50€, no mesmo dia recebi o email da encomenda e da referência multibanco, que paguei logo no mesmo dia.

No dia 30/08 como ainda não tinha recebido a encomenda, enviei um segundo email para questionar se tinham previsão de entrega.. não obtive resposta..

No dia 05/09 resolvi telefonar para o nº que está no site: 931312051, o número chama, chama, mas ninguém atende.. mandam uma mensagem automática a dizer: "Boa tarde. Neste momento não posso atender. Por favor envie mensagem e logo que possa entro em contacto."; respondi "Agradeço que me ligue, pois quero informações sobre uma encomenda.".. mais uma vez sem resposta; hoje 10/09 voltei a ligar e novamente não atendem.. deixei mensagem no voicemail, para ligar ou ia à policia.

Entretanto também vim aqui deixar a minha queixa/reclamação.