Book In Loop - Fecho do site para a devolução de dinheiro de manuais submetidos

Ex.ª Sra. Carla,

Atendendo ao exposto, passamos a explicar que o saldo do cliente só fica disponível para transferência no final da operação uma vez que a Book in Loop optou, por razões de justiça e equidade, por um sistema de partilha de rendimento.
O valor resultante da venda de cada manual, correspondente, em 2018, a 20% do preço de editora, foi equitativamente distribuído por todas as famílias que entregaram esse manual. É por esta razão que os valores dos saldos estiveram em atualização até ao final do período de compras à Book in Loop.

Tal é explicado nos nossos Termos e Condições, nomeadamente no ponto 6.6., que passamos a transcrever de seguida:
“6.6. A contrapartida a pagar por cada Manual Escolar Usado entregue à Book in Loop, que seja apto a ser vendido, corresponde a um valor variável correspondente à quarta parte do preço de venda ao público em novo dos manuais que partilham a mesma referência, dividido pelo número de Contribuidores que entregaram Manuais Escolares Usados dessa mesma referência (doravante designada de “Contrapartida”).”

A distribuição de saldo teve lugar no final de setembro e início de outubro, altura em que o seu saldo ficou passível de resgate para cartão Continente. A Book in loop, durante o mês de outubro enviou vários e-mails aos clientes que entregaram manuais com informação relativa à distribuição de saldo e com instruções a explicar como efetuar o resgate do mesmo.
Ao analisar o seu caso, verificámos que, apesar de não ter, inicialmente, conseguido transferir o valor, no dia 2 de novembro foi realizado, com sucesso, o resgate do seu saldo.
Concluímos, assim, que acabou por ficar satisfeita com o nosso serviço, o que nos deixa, também a nós, felizes, e aproveitamos para agradecer o seu contributo para a campanha de vendas de 2019 e por apostar novamente na Book in Loop.