Boa tarde,
Tenho dois filhos a estudar, um passou para o 11.º ano e outro para o 8.º ano.
Efetuei duas reservas, autonomamente uma vez que se tratam de dois anos letivos diferentes e o portal da Book In Loop assim o encaminha.
Ao efetuar a reserva de 8-º ano verifiquei que um dos livros, nomeadamente o livro de inglês, que constava no portal, não foi o mesmo que a escola mencionou na sua lista; após alguns contactos por email, com a entidade vendedora (uma vez que eu vou comprar os livros e não usufruir dos manuais gratuitos, em virtude de não estar abrangida para tal).
Foi-me sugerido que efetuasse uma nova reserva. Foi aí que me deparei que iria pagar portes referente às 3 reservas, quando todas elas são para a mesma casa, uma vez que não foi possível associar o livro a uma das reservas que ainda se encontram aguardar disponibilidade de livros.
Quero acrescentar ainda que relativamente aos saldos acumulados de livros anteriormente entregues, não são claros na forma como utilizar esse saldo numa nova compra.
Enfim...
Data de ocorrência: 12 de agosto 2019
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