Performance da Marca
12.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8,9%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
9,4%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 84.9
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 63.8
...
Booking12.7
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Filtrar por:
Ana Lopes
Ana Lopes
18 de dezembro 2018
Sem resolução
1/10
Booking - Cobrança indevida no cartão de crédito

Fiz uma reserva através do site booking no dia 15 de Novembro, usei cartão de crédito para garantir a mesma. Podia reservar sem custos até ao dia 29 de dezembro.…

Sem resolução
1/10
Marina Valente Vieira
Marina Vieira
11 de dezembro 2018
Sem resolução
Booking - Devolução de débito indevido

Boa tarde Venho por este meio reclamar uma devolução de um valor por mim pago por uma reserva cancelada pelo proprietário. Este foi a mensagem…

Sem resolução
Alina
Alina
11 de dezembro 2018
Sem resolução
Booking - Confirmação e pagamento

Nos fizemos uma reserva pela Booking para hotel ideia melpensa airoport milan, demos os dados do cartão para pagamento e tudo, mas no final não obtivemos…

Sem resolução
Sonia Tubal
Sonia Tubal
6 de dezembro 2018
Sem resolução
Booking - Reclamação por falta de cumprimento

O Hotel ao contrario das condições acordadas com a reserva no booking retirou o valor total da reserva antes da viagem quando não existiam pré-pagamento e o pagamento…

Sem resolução
Armando Abílio Tavares Rodrigues
Armando Rodrigues
3 de dezembro 2018
Sem resolução
Booking - Estamos a processar a sua recompensa!

Aguardo a recompensa de 25 Euros. Número de confirmação: 1823492553. Estamos a processar a sua recompensa!

Sem resolução
Hugo Oliveira
Hugo Oliveira
28 de novembro 2018
Sem resolução
Booking - Booking com má plataforma em hotéis

Fiz uma reserva no Hotel Sra da Conceição em Mira através do Booking. O Check-in foi no dia 31/08/2018 sexta-feira no quarto número…

Sem resolução
Marise Alexandrino
Marise Alexandrino
27 de novembro 2018
Sem resolução
Booking - Excluir minha propriedade

abri uma conta no booking para alugar minha propriedade, porém esse local foi vendido e não tenho como ficar com essa conta em aberto, ja tentei no…

Sem resolução
Igor Lopes
Igor Lopes
12 de novembro 2018
Sem resolução
Booking - Cancelamento unilateral da reserva sem devolução do dinheiro

No dia 12/10/2018 reservei uma estadia na Pousada de Juventude de Viseu através do Booking.com, para a noite do dia 26/10 para 27/10. No dia 19/10/2018 o…

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João
João
5 de novembro 2018
Sem resolução
1/10
Booking - Anuncio enganador

No site Booking.com, ao fazer uma reserva, nomeadamente no grupo hoteleiro Turim, é anunciado que NÃO É necessário efectuar o pagamento e que o mesmo será feito…

Sem resolução
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Vanessa Vieira
Vanessa Vieira
3 de novembro 2018
Resolvida
Booking - Reserva cancelada pelo anunciante

Tinha um apartamento reservado através do booking desde janeiro de 2018 para a passagem de ano deste ano. A anunciante a um mês da passagem de ano decide que vai…

Resolvida