Performance da Marca
12.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
9,7%
Média das Avaliações
27,8%
Taxa de Retenção de Clientes
24,2%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Booking12.8
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Filtrar por:
Silvia Barbosa Sá
Silvia Sá
28 de fevereiro 2024
Sem resolução
Booking - Marcação em duplicidade

Foi realizada a reversa em duplicidade para uma pessoa em um mesmo vôo referência do cliente 40-478652679 e 40-478589722. No momento da reserva aparece erro e foi…

Sem resolução
Paula Maria Lopes Moreira Silva
Paula Silva
25 de fevereiro 2024
Sem resolução
Booking - Exagero na venda de voos

Comprei um voo Roma-Porto pelo Booking.com que tem parceria com a Gogate no valor de 61,99€, na companhia Wizzair. Os valores do bilhete coincidiram. Foi uma confusão…

Sem resolução
Sandra Gomes de Sousa
Sandra Sousa
23 de fevereiro 2024
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Booking - O booking incluiu erradamente no valor total da estadia as taxas municipais

Efetuei uma reserva de um apartamento em Amesterdão, no qual esta incluído o valor base +IVA +Taxas municipais. De seguida recebi um mail da gerência dos apartamentos…

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Rui Ferreira
Rui Ferreira
22 de fevereiro 2024
Sem resolução
Booking - O booking prestou um péssimo serviço que me levou ao cancekamento de uma reserva de 3430 euros

Boa tarde. Eu fiz uma reserva com base na pesquisa do booking de dia 12fev24 a 18fev24 no hotel Terranova em Pas de la Casa - Andorra, ora essa pesquisa sugeriu…

Sem resolução
Maria João Guerreiro de Sousa
Maria Sousa
22 de fevereiro 2024
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Booking - Depósito de aluguer de viatura não devolvido

Aluguei uma viatura com a Booking.com Car Hire, tendo pago aquando da entrega da viatura um depósito de caução, no valor de 613,25€ mais uma comissão de processamento…

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António Martins
António Martins
19 de fevereiro 2024
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Booking - Reembolso

Desde setembro de 2023 que aguardo o reembolso relativo a uma reserva em Toulouse, França.

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João Costa
João Costa
17 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Booking - Reserva cancelada

Esta queixa surge devido a, no dia 11/02/2024, quando chegamos a Londres, tinhamos uma reserva feita no Booking.com e quando nos dirigimos ao apartamento reservado…

Sem resolução
1/10
Angélica Machado
Angélica Machado
16 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Booking - Aplicativo induz ao erro , fraude , propaganda enganosa com nota 8.9

Olá Rafael Ribeiro. Meu nome é Angelica Machado Gomes e o meu e-mail é winangelica@hotmail.com. Estou entrando em contato para resolver meu problema de hospedagem…

Sem resolução
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Beatriz Cruz
Beatriz Cruz
16 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Booking - Apoio ao cliente

Realizei uma reserva 1 noite na GuestHouse RSA by Umbral em Almancil, Algarve por 25€, com 3-4 semanas de antecedência, sem política de cancelamento ou alteração…

Resolvida
7/10
Márcio gomes
Márcio gomes
13 de fevereiro 2024
Sem resolução
Booking - Esquema

Venho por este meio informar que as reservas no apartamento em olhos de água com o nome de "T1" verificando o nome do "dono" sera Georgina , não estao disponíveis.…

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