Bom dia, no passado mes de Junho fiz uma reserva através do Booking no Hotel Casa do Vale em Évora, que sem minha autorização e confirmação mudaram a minha estadia para o Hotel D. Fernando 3, situação que não aceitei porque se fiz a reserva naquele local foi porque tinha implicações profissionais para que assim fosse .
Depois de contactar o Hotel disseram-me que me seria cobrada na mesma a estadia em seguimento da politica de cancelamento, no entanto venho aqui reclamar ter o direito de não ser cobrado pois o Hotel alterou a minha estadia para um outro Hotel em outra ponta da cidade de Évora sem meu consentimento.
Reserva nº 2381960471
Data de ocorrência: 31 de julho 2020
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